🔄 Política de Devoluciones – Nimapon
En Nimapon cuidamos cada pedido como si fuera un regalo. Todos los productos se revisan cuidadosamente antes de salir, y los envíos los realizamos nosotros mismos con mucho amor y atención al detalle. Por eso, es muy poco probable que algo llegue en mal estado.
Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir situaciones excepcionales. Por eso, aceptamos devoluciones únicamente en casos específicos, como por ejemplo:
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Productos que hayan llegado rotos o con defectos de fabricación.
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Errores en el pedido (recibiste algo distinto a lo que pediste).
📦 ¿Cómo solicitar una devolución?
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, por favor escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Te pediremos:
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Número de pedido.
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Foto del producto recibido.
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Breve descripción del problema.
Analizaremos el caso y, si corresponde, coordinaremos la devolución o reemplazo sin costo adicional.
❤️ Queremos que estés feliz con tu compra
Cada pieza que creamos —desde un llavero 3D hasta un juguete personalizado— pasa por manos reales y controles de calidad. No trabajamos con envíos automatizados ni terceros; eso nos permite asegurarte que lo que llega a tu puerta fue preparado con dedicación.
❌ No se aceptan devoluciones por:
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Cambio de opinión.
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Mal uso o daño posterior a la entrega.
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Personalización mal cargada por parte del comprador (errores en nombres, colores, medidas, etc.).
Si tenés dudas antes de hacer tu compra, escribinos. Estamos para ayudarte a elegir bien y asegurarnos de que recibas exactamente lo que esperás.